參考

你的帳戶透明規則

789clup 的條款及細則為你的每一筆交易、帳戶安全及提款過程提供清晰指引。無論透過 FPS、PayMe 或 AlipayHK 存款,或在手機或桌面瀏覽,你都應了解你的權利和責任。我們保持規則簡明扼要,因為複雜條款對任何人都沒有幫助。

帳戶使用及登入本地付款規則提款及驗證流程數據及隱私政策24小時支援
789clup 你的帳戶透明規則
直接支援管道

條款問題 — 聯絡方式

條款及細則的具體問題?我們的支援團隊隨時準備解答。無論是帳戶政策、付款規則或提款流程相關的查詢,你可以透過多個管道快速聯絡。所有溝通均以粵語進行,確保你完全理解每個細節。

即時對話 帳戶頁面內的對話框可即時連接支援團隊。回應時間通常在數分鐘內。提供帳戶相關查詢時,請備好你的帳號或電郵地址。
電郵支援 寄送詳細查詢至支援電郵地址,團隊會於 24 小時內回覆。複雜的條款或政策問題適合透過電郵逐一釐清。所有回覆均用粵語提供。
常見問題 條款相關的常見疑問已在常見問題頁面列出,涵蓋帳戶、付款、提款及隱私。大部分快速問題可在此處直接找到答案。
你的數據與安全

帳戶安全、數據保護及你的權利

789clup 採取多層安全措施保護你的帳戶及個人資料。從 SSL 加密傳輸、兩步驗證登入,到嚴格的提款身份驗證程序,每個環節都旨在防止未授權訪問。你的付款資料(無論是 FPS、PayMe 或 AlipayHK)不會被儲存在我們的伺服器上,只有交易參考編號會被記錄以供對帳。你隨時可要求查看、更正或刪除個人數據;相關請求會在 14 天內處理。

登入安全

帳戶透過電郵驗證碼及可選的雙因素認證保護。每次新裝置登入都需驗證步驟。登出時確保清除會話,尤其在共用裝置上。

付款數據保護

FPS、PayMe、AlipayHK 交易透過加密連接進行。我們不儲存完整銀行或支付帳號詳情,只保留交易參考供對帳。提款驗證需核實你的身份。

帳戶錢包管理

帳戶餘額實時更新,每筆出入都有詳細記錄。你可隨時檢查交易歷史,確認存款來源及提款去向。異常活動會被系統標記。

數據保留政策

帳戶關閉後,交易記錄保留 7 年以符合審計要求。個人身份資料則在 12 個月後安全刪除,除非法律另有規定。

你的數據權利

你可隨時要求存取、更正或刪除個人資料。寄送正式請求至支援電郵,並提供帳戶驗證資料。我們會在法定期限內回應。

Cookie 及追蹤

網站使用必要 cookie 以保持登入狀態及記住偏好設定。分析 cookie 幫助我們改進服務。你可在瀏覽器設定中管理 cookie 偏好。

關於條款的快速解答

以下列出遊戲玩家在開立帳戶及使用 789clup 時最常提出的條款相關問題。若你的問題未在此列出,歡迎聯絡支援團隊。

可以。789clup 在香港支援 FPS、PayMe 及 AlipayHK 三種本地付款方式。存款通常在一分鐘內入帳。登入帳戶後,進入錢包頁面選擇付款方式並按指示完成交易即可。

提款申請需透過身份驗證程序。驗證完成後,款項會送回你原本的付款帳戶(FPS、PayMe 或 AlipayHK)。實際時間取決於你的銀行或支付應用。大多數提款在申請後 1-2 個工作日內到帳。

身份驗證是反洗錢及玩家保護的標準程序。我們需要確認提款方為帳戶持有人。驗證通常涉及上傳身份證件副本及最近的地址證明。此過程通常在 24 小時內完成。

帳戶關閉後,個人身份資料會在 12 個月內安全刪除。交易記錄會保留 7 年以符合審計要求。如要求永久刪除,請聯絡支援並提供帳戶驗證詳情。

你的登入資料(電郵及密碼)透過加密標準儲存,我們不會以任何其他目的使用。帳戶登入僅供進入遊戲大廳及管理你的錢包。從不出售或分享予第三方。

立即聯絡支援團隊並報告異常活動。我們會凍結帳戶進行調查,檢視交易歷史並驗證身份。如有欺詐跡象,我們會協助你復原帳戶並討論後續保護措施。

789clup 會因應法律或服務變化而更新條款。任何重大變更會提前 30 天通知用戶。你可透過電郵或帳戶通知欄收到更新提示。繼續使用帳戶即表示接納新條款。